La Coctelera

Raíles Españoles

Blog de Experiencias de Usuarios

1 Noviembre 2007

El valor de las palabras

Algo que olvidamos todos es el concepto que tienen las palabras según la zona geográfica en la que vivamos, algo totalmente natural ya que seguimos teniendo barreras físicas que nos separan en el espacio real.

Pero aún así Internet está consiguiendo poco a poco que esto también se vaya unificando.
Otro concepto que también olvidamos mucho es el valor en cuanto a cantidad, que es el que me quiero referir ahora.
Todavía existe una creencia general de que se debe contar todo en una primera impresión. Tomando como referencia que a mayor números de palabras mayor número de contenidos y mayor prestigio en el ámbito que nos movamos.
Suelo encontrarme en el día a día frases de: "falta decir esto también". Y al final te plantas delante de un texto muy largo y complicado que no entiende nadie.


Hace poco un amigo personal me pidió que le mirara el contenido de su página, que estaba algo caduco y confuso, y lo primero que llamó la atención es la poca importancia que le daban al valor de las palabras.
Mi amigo no sabía bien por que, pero no le gustaba el aspecto de su web.

Este es su texto de bienvenida

EMPRESA SELECCIÓN Y CONSULTORÍA, nace en xxxxx a principios del año xxxx como entidad independiente.
Está formada por un equipo de profesionales que llevan más de 15 años prestando sus servicios de gestión de Recursos Humanos para importantes compañías en toda España.
Ello implica que nuestros clientes valoran nuestra capacidad para resolver problemas por nuestra:

  • EFICACIA para cubrir los puestos con las personas adecuadas.
  • RAPIDEZ, cumpliendo los plazos marcados con los clientes.
  • COSTES, en cuanto a unos honorarios razonables


Todo ello basado en:

  • Un ABSOLUTO cumplimiento de la normativa sobre protección de datos.
  • CONFIDENCIALIDAD Y OBJETIVIDAD plena.
  • CONTACTO personalizado.
  • RESPETO a la intimidad de las personas.
  • DISCRECCIÓN y privacidad.
  • IGUALDAD de oportunidades.
  • AUTORIZACIÓN previa del candidato para el uso de sus datos en las empresas clientes.

En resumen, nuestro COMPROMISO se basa en ofrecer una solución adecuada a las necesidades de los clientes, consensuando los costes y asegurando el buen funcionamiento a largo plazo del servicio así como la obligación del cumplimiento de los objetivos pactados con total GARANTÍA.


 Como se puede comprobar en este mensaje, el texto es muy extenso y vago, 147 palabras contiene. Como dicen los expertos "La precisión terminológica es fundamental para la comunicación y, por ello, es tan importante un léxico rico como conciso"

 Como consejo le dije disminuyera el texto, que eso no iba a empeorar la imagen de su empresa, si no que además la iba a hacer mas acorde con el medio en el que se expone.
 Mi recortes dieron este texto:


 “Profesionales de Selección y Consultoría de Recursos
Humanos
con mas de
15 años de experiencia.

            Destacamos
por nuestra Eficacia, Rapidez y Costes mínimos del servicio.

            Los
pilares sobre los que asienta nuestro trabajo son: Confidencialidad,
Discreción, Protección de datos y Solucionar adecuadamente las necesidades de
nuestros clientes.” (47 palabras).

 Todo esto acompañado de unos cambios importante en el diseño de la home donde se acompañe de fotografías los distintos párrafos del texto.

 El valor de las palabras es algo fundamental pero en internet es mas importante todavía que los mensajes de entrada sean cortos y precisos, que la personas que entran en una web escanean el contenido, no lo leen.

 








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Sobre mí

Soy Daniel Escribano, miembro de la tripulación de Flowers In Space. Vivo en Sevilla. Mi tarea dentro del equipo es encargarme de los factores y elementos relativos a la interacción del usuario, lo que suelen denominar "Experiencia de Usuario".

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